​商城县观庙镇：践行“四下基层”化解信访难题

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为巩固拓展主题教育成果，突出抓好信访维稳工作，今年以来，​商城县观庙镇深入践行“四下基层”工作制度，积极组织广大党员干部走好新时代党的群众路线，推行一线工作法，听民声、察民情、解民忧，真正为群众解决一批问题、办成一批实事，打通服务群众“最后一公里”。

强化党建引领，健全网格管理。建立“领导、干部包村、村两委干部包网格、党员组长包户”的三级包联机制，将初信初访分解到基层网格，发挥314个专职网格员“人熟、地熟、情况熟”的作用，积极调解村组矛盾纠纷，将问题化解在基层、消除在萌芽状态。以村级党群服务中心为阵地，合理设置信访维稳党员先锋岗和党员模范岗，对能够立即解决的就地解决；无法立即解决的登记在册，由村党员干部充当职能单位与群众间的“跑腿人”，真正打通服务群众“最后一公里”。今年以来，镇村两级干部入户走访调解各类矛盾纠纷40余次，走访群众300余人次。

创新工作机制，抓实疏导稳控。聚焦群众反映的突出问题，深入分析信访案例反映出来的普遍性、规律性问题和深层次原因，借鉴运用“大棒槌＋小台阶＋小糖果”的信访案件化解方式，有效化解积案难案，扎实推动信访问题“控增量、减存量、防变量”工作取得实实在在的工作成效。今年以来，推动化解信访事项5件，有力维护了和谐稳定的社会发展环境。

整合资源优势，凝聚工作合力。坚持以积极打造和谐文明的社会环境为目标，结合大走访活动，常态化组织镇村干部、党员志愿者队伍入户访民情、听民声、解民忧，仔细倾听群众急难愁盼问题。同时引导农村“五老”人员奉献“余热”，积极参与信访维稳工作，对邻里矛盾纠纷户、利益诉求户、家庭矛盾纠纷户等人群进行政策解读和思想疏导，逐案分析症结所在，并做细信访人、利害关系人、紧密关联人的思想工作，努力把矛盾化解在基层。（郝昱玮 李泽昌 楚翔宇)