公关是做什么的?
公关即大众关系建设，主要目的包括品牌的塑造和企业讯息的传播，具体有舆论引导、话题创作、活动管理、媒体发布等等。公关人员涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系。因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理。
公安按大类分为危机公关和形象公关，前者主要任务是处理企业在发生品牌危机时的问题，例如：产品质量名誉等负面形象，后者主要是负责品牌的日常维护，例如会发新闻讲述品牌事迹等等，以便消费者在搜索的时候可以搜索到有关品牌信誉的东西。
公关公司的服务特点有哪些?
公关公司服务的特点包括较为客观公正;技术全面，专业性强;较灵活，适应性强;关系较疏远;运作成本较高。
公关公司不仅局限在为客户提供某一方面的专项服务，而且提供综合性的全面服务;或者与广告公司合营，扩大经营范围，提供全面的公关业务。由于公关公司与委托办理业务的组织之间，没有直接利益关系，因而观察问题的立场是客观的，对问题的评估也比较实事求是。
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